سياسة الخصوصية

1. المقدمة

مرحباً بكم في مركز لافاجلام للتجميل. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام خدماتنا أو زيارة مراكزنا أو استخدام نظام الحجز عبر الإنترنت الخاص بنا.

2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• معلومات شخصية: الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، وتفاصيل الاتصال الأخرى التي تقدمها عند الحجز أو التسجيل.
• معلومات الحجز: تفاصيل الخدمات المحجوزة، التواريخ والأوقات المفضلة، تفضيلات الموظفين، وسجل المواعيد.
• معلومات الدفع: تفاصيل الدفع والمعاملات المالية (المعالجة بشكل آمن من خلال Stripe).
• معلومات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع نظام الحجز الخاص بنا، بما في ذلك سجلات الجهاز والموقع.

3. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

• معالجة وإدارة حجوزاتك ومواعيدك
• إرسال إشعارات وتذكيرات بالمواعيد عبر الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني
• معالجة المدفوعات والمعاملات المالية
• تحسين خدماتنا وتجربة العملاء
• إرسال عروض ترويجية وعروض خاصة (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
• إدارة برنامج الولاء والمكافآت الخاص بك

4. أمن البيانات

نحن نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير أو التدمير. تتضمن هذه التدابير التشفير، والوصول الآمن إلى الخادم، وعمليات تدقيق الأمان المنتظمة.

5. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين تجربتك على نظام الحجز عبر الإنترنت الخاص بنا. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على تذكر تفضيلاتك، وفهم كيفية استخدامك لخدماتنا، وتحسين أداء الموقع.

6. خدمات الطرف الثالث

نستخدم خدمات طرف ثالث موثوقة لتوفير وظائف معينة:

• Stripe: لمعالجة الدفع الآمنة
• Twilio: لإرسال إشعارات الرسائل النصية القصيرة
• AWS: لاستضافة وتخزين البيانات

لدى هذه الخدمات سياسات خصوصية خاصة بها ونحن نضمن أنها تلبي معايير حماية البيانات الصارمة.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتوفير خدماتنا، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. يمكنك طلب حذف حسابك ومعلوماتك في أي وقت.

8. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها
• طلب تصحيح أو تحديث معلوماتك
• طلب حذف معلوماتك الشخصية
• الاعتراض على معالجة معلوماتك
• طلب نقل بياناتك إلى خدمة أخرى
• سحب موافقتك في أي وقت
• إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 16 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت والداً أو وصياً وتعتقد أن طفلك قد قدم معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا.

10. التغييرات في سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة على موقعنا الإلكتروني وتحديث تاريخ "آخر تحديث". نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري.